【商品のご注文について】

Q.商品の注文はどのようにしたら良いですか？
A.2つの方法がございます。一つは営業担当に直接注文していただく方法、もう一つは全国どこからでもご利用いただける早川美容商事の美容サロン様向けECサイト「PRO CARE MARKET」からのご注文です。PRO CARE MARKETについての詳細は下記リンクをご覧くださいませ。

PRO CARE MARKET関連リンク
・「初めての方へ」はこちら
・「よくある質問」はこちら
・「新規会員登録」はこちら

【請求・支払い方法について】

Q.支払い方法を教えてください。
A.現在は「代金引換」、「現金支払」、「口座振込（手数料はお客様負担となります）」となります。

Q.支払いサイトを教えてください
A.「毎月10日締め、月末支払い」となります。

Q.振込先を教えてください
A.下記の通りでお願いします。
支払い方法：お振込
お振込先：八十二長野銀行 長野駅前支店 普通）18619 カ．ハヤカワビヨウショウジ

※「引き落とし」ご希望の方は振替口座の書類をお送りしますので、ご連絡お願いいたします。

Q.請求書はどのようになりますか？
A.弊社の請求システムはより正確にスムーズにご利用いただくために「楽楽明細」を導入しております。それぞれの詳細につきましては下記をご覧くださいませ。

・WEB請求書「楽楽明細」のご案内について
→詳細はこちら
・「楽楽明細マニュアル iPhone版」のご案内について
→詳細はこちら

【配送について】

Q.当日発送はしてくれますか？
A.営業日の午前11:00までのご注文で当日発送となります。但し、下記の場合はその限りではありません。（※受注状況などの都合で翌営業日以降に繰り越す場合もございます。）

・運送会社による集荷遅延
・受発注商品のご注文
・臨時休業時

また、早川美容商事とお付き合いがない新規サロン様は事務手続き等がありますので、発送が翌営業日になる可能性もございます、あらかじめご了承ください。

Q.注文締切はありますか？
A.在庫のある商品は原則として、当日11時までのご注文で即日発送いたします。 お取り寄せ、もしくは欠品の商品につきましては、商品が全て揃い次第の発送となります。

Q.「お取り寄せ商品」はいつくらいに入荷しますか？
A.お取り寄せにかかる日数につきましては、各商品ごと異なります。 当社の発送日から1～3日程度でお手元にお届けになります。

Q.送料はいくらですか？
A.税込11,000円以上のお買い上げで送料無料になります。(北海道/沖縄は税込33,000円以上) 代金引換手数料は金額に応じ変動します。

Q.配送方法は何がありますか？
A.「クロネコヤマト」「営業による配達」「本社引取り」からお選びください。

【追加・キャンセルについて】

Q.注文後に追加・キャンセルはできますか？
A.注文受付後の変更・追加・キャンセル原則は原則承りしておりませんのでご了承ください。
ご相談がある場合は早めに営業担当、もしくはお電話（026-227-1800）でご連絡をお願いいたします。

【不良品・返品について】

Q.不良品がある場合はどうしたらいいですか？
A.商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。返品の期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。

Q.返品送料はどうなりますか？
A.原則、お客様事由による返品・交換は承っておりません。お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

【早川美容商事について】

Q.早川美容商事の休業日はいつですか？
A.弊社の休業日は毎週日曜・月曜となります。その他、ゴールデンウイーク・夏季休暇・年末年始休暇と、計画休業等がございます。最新の情報は「早川美容商事公式インスタグラム」をご覧ください。

以上の内容にはないご不明点等ございましたら、お気軽当社までお問い合わせくださいませ。